Bestellung/Retouren

Warum sehe ich eine Fehlermeldung?
Bei Online-Bestellungen kann es im Einzelfall dazu kommen, dass etwas technisch nicht funktioniert. Klassische Erste-Hilfe-Maßnahmen dafür sind die Nutzung eines anderen Browsers (also z.B. Firefox statt Chrome bzw. umgekehrt) oder ein Inkognito-Fenster.

Sollte Dir dies nicht helfen, melde Dich bitte bei unserem Support-Team per Mail. Oder mache, wenn möglich, einen Screenshot und schick uns diesen per Mail inkl. einer kurzen Erklärung an info@atombody.at.

Wie storniere ich meine Bestellung?
Nach Bestelleingang, bitten wir Dich, Dich in jedem Fall schnellstmöglich bei unserem Service-Team via Mail an info@atombody.at zu melden. Bitte erwähne dabei unbedingt Deine Bestellnummer!

Kann ich an meinen bestellten Produkten nachträglich Änderungen durchführen?
Dies ist leider nicht möglich.

Wo kann ich meine Adresse ändern?
Natürlich sind wir bemüht, Deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten, damit die Ware bald bei Dir ist. Für eine Adressänderung nach Bestelleingang hast Du daher leider nur wenig Zeit. Melde Dich bitte sofort bei unserem Service-Team via Mail unter info@atombody.at. Nenne darin bitte Deine Bestellnummer und die neue Adresse!

Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wird?
Im Sinne unserer Kunden checken wir zurückgeschickte Produkte sorgfältig. Dadurch kann die Bearbeitung ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Solltest Du zwei Wochen nach Rücksendung noch kein Geld erhalten haben, melde Dich bitte bei unserem Service-Team via Mail unter info@atombody.at. Bitte erwähne dabei unbedingt Deine Bestellnummer! Unsere Zahlung an Dich erfolgt auf dem selben Weg wie Deine an uns.

Welche Produkte kann ich retournieren?
Ungeöffnete Produkte kannst Du bis zwei Wochen nach dem Kauf an uns zurückschicken. Du erhältst in dem Fall von uns den Kaufpreis auf dem selben Weg erstattet, auf dem Du bezahlt hast.