Lieferung


Wie lange dauert die Lieferung?
Eine normale Lieferung dauert innerhalb Österreichs 2-4 Tage. Nach Deutschland bzw. in die Schweiz sind es ca. 2 Tage mehr.

Sobald Deine Produkte im Warenkorb liegen, wird Dir ein ungefähres Lieferdatum angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Eine allgemeingültige Aussage dazu kann man leider nicht treffen. Es kommt auf das Land sowie die bestellte Menge an. Deine persönlichen Lieferkosten werden Dir bei der Bestellung (natürlich vor dem Bezahlen!) im Warenkorb angezeigt.

Bezahlung

Welche Zahlungswege gibt es bei Atombody? Du hast verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (Visa und Mastercard), Sofortüberweisung sowie PayPal.

Bitte gib auf dem Überweisungsbeleg bzw. beim e-Banking-Auftrag Deine Bestellnummer und den Namen, unter dem bestellt wurde, an, um eine rasche Abwicklung zu gewährleisten.

Wie lautet die Bankverbindung von Atombody?

Proteini.si d.o.o.
Ulica Heroja Verdnika 22,
4270 Jesenice, Slowenien
Bank: OTP banka d.d.
IBAN: SI56 0400 0027 6713 490
BIC: KBMASI2XXXX

Was tue ich im Fall von Problemen mit der PayPal-Zahlung?
Du kannst über PayPal auch Geld senden, statt zu überweisen. Gib dabei die Mailadresse paypal@der-schweighofer.at an. Unser Service-Team hilft Dir unter info@atombody.com gegebenenfalls gern weiter.

Was tue ich grundsätzlich bei Problemen mit der Bezahlung?
Zu allen Fragen rund um Bestellung, Bezahlung und Versand kannst Du unser Support-Team unter info@atombody.com kontaktieren. Es antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Versand


Über welchen Anbieter erfolgt der Versand?
Wir verschicken unsere Ware normalerweise über DHL oder GLS.

Kann ich mir meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?
Dies ist bei DHL möglich.

Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Sobald Dein Paket unser Haus verlässt, erhältst Du einen Tracking-Link per E-Mail. Darüber kannst Du nachverfolgen, wo Deine Lieferung derzeit ist und wann sie bei Dir sein wird.

Mein Paket ist immer noch nicht da – was kann ich tun?
Bei Versand Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Du den Stand der Lieferung nachverfolgen kannst. Sollte dies nicht funktionieren oder bei Fragen wende Dich bitte an unser Service-Team unter info@atombody.com.

Mein Paket ist im Versand beschädigt worden – was kann ich tun?
Bitte prüfe Deine Sendung unmittelbar bei der Annahme. Bei Paketen mit offensichtlichen Transportschäden bitte unbedingt bei der Annahme den Zusteller benachrichtigen und darauf hinweisen, dass die Beschädigung vermerkt wird - oder verweigere die Annahme gänzlich. Prüfe ggfs. in Anwesenheit des Zustellers den Inhalt auf Vollständigkeit und Beschädigung. Nimm dann per E-Mail schnellstmöglich Kontakt zu uns auf: info@atombody.com. Spätere Reklamationen aufgrund von Beschädigung oder fehlendem Inhalt können nicht anerkannt werden. Der Grund dafür ist, dass wir unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung ggfs. nicht geltend machen können.

Wie funktioniert der Rückversand meines Pakets (Retoure)?
Du hast das Recht, von Käufen über unseren Online-Shop binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Rücksendung an uns funktioniert dann wie folgt:

Verpacken
Bitte sende uns die Ware in Originalverpackung, unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und inklusive aller Etiketten, sorgfältig verpackt zurück. Unterlagen beilegen Fülle bitte unser Widerrufsformular aus und lege es mitsamt einer Rechnungskopie bei. Bitte beachten: Ohne ausdrückliche Willenserklärung und Rechnungskopie können wir den Widerruf nicht bzw. nur verzögert bearbeiten – in so einem Fall müssen wir leider eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 29,- verlangen.

Versenden
Wenn das Paket gut verschlossen ist, kannst Du es nun ausreichend frankiert aufgeben.

E-Mail abwarten
Nach Überprüfung der Retoure bei uns im Haus wirst Du über die weitere Vorgehensweise informiert. Eine Bestätigung mit allen Einzelheiten hierzu folgt per Mail.

Rücksendeadresse:
Proteini.si d.o.o. (AtomBody),
Ulica heroja Verdnika 22,
4270 Jesenice
Slowenien 

Österreich


Um die Frist zu wahren, muss die Retoure innerhalb der 14 Tage abgeschickt werden. Sollte die Rücksendung nicht einwandfrei sein (z.B. Nutzung über das Testen hinaus, Verschmutzungen, Beschädigung der Ware oder der Originalverpackung…), kommt es zu Abzügen bei der Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte achte darauf, den gesamten Lieferumfang des zurückgesendeten Produktes inklusive Originalverpackung zu retournieren, ansonsten können wir den Kaufpreis nicht rückerstatten.

Bitte bewahre die Versand-Quittung unbedingt auf. Im Falle eines Paketverlustes benötigen wir diese für die Rückverfolgung. Wir übernehmen erst die Verantwortung, wenn das Paket unser Lager erreicht hat. Du wirst per E-Mail informiert, sobald wir das Paket erhalten haben.

Wenn Du den Vertrag widerrufen hast, haben wir alle Deine Zahlungen bzgl. dieses Produkts unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die betroffene Ware bei uns eingegangen ist. Dies gilt einschließlich der Versandkosten, aber mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Rückzahlungen werden erst nach vollständigem Erhalt der Ware durchgeführt.